Farmacity
Retail masivo
Acompañamos la actualización del más existoso modelo retail del sector, generando una revisión de todo el formato, que venía acumulando años de intervenciones descoordinadas. A través de un replanteo en las prioridades de la experiencia, se impulsaron factores como accesibilidad y la privacidad de los clientes, preparando a la vez el modelo para la incorporación del mundo digital y la integración del e-commerce.
El desarrollo del nuevo formato incluyó la implementación de una serie de nuevos espacios orientados a incorporar servicios como el pick up de compras online, las cajas automatizadas, un gabinete de atención de salud o un sector de farmacia con mayor privacidad y renovada ergonomía.
